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Blog de turismo rural y escapadas fin de semana

Las últimas novedades en redes sociales para tu negocio rural

- 17 de September de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Las redes sociales cambian cada día, por eso es muy importante estar bien informados. Dentro de la serie de posts dedicados a Turismo Rural y Redes Sociales, hoy os traemos las últimas novedades en redes sociales. ¿No has tenido tiempo de estar atento a las últimas actualizaciones? No te preocupes, en Toprural volvemos al cole con Facebook, Twitter y Google +. ¿Quieres saber qué han estado tramando en estos meses?

1. Facebook
La red social por excelencia sigue incorporando cambios continuamente. Desde su salida a bolsa en mayo ha seguido introduciendo mejoras para las páginas y perfiles privados. Por ejemplo:

  • Ya es posible editar los comentarios una vez publicados. En la esquina superior derecha del comentario encontraremos el icono de un lápiz. Si pinchamos en él veremos la opción de editar o eliminar. Ya sólo falta que se puedan editar las publicaciones. Todo se andará. Más información sobre el tema.
  • Si controlas tu página de Facebook desde el móvil y tienes un iPhone, esta actualización te vendrá de perlas. Ya puedes instalar Facebook Pages Manager y monitorizar en cualquier lugar tu página de fans. Una pena que, de momento, sea sólo para iOS.
  • También es posible programar publicaciones desde la misma página de Facebook, sin necesidad de recurrir a una herramienta externa. Es tan fácil como, una vez escrito el texto o subida la foto que queremos publicar, pinchar en el reloj que aparece debajo de la caja en la que escribimos y establecer la fecha de publicación. En este post se explica paso a paso cómo programar una publicación desde tu página de Facebook.
  • Además, han cambiado las notificaciones y la presentación de las fotos. Son pequeñas mejoras que facilitan el día a día. En las notificaciones, ya aparece la foto en miniatura a la que se hace referencia; y las fotos son ahora más grandes y se ofrece la posibilidad de destacar las que más te gusten.
  • Por último, aunque son muchas las novedades que ha habido, destacar que Facebook está probando la manera de dar mayor relevancia a los artículos destacados, así como nuevas formas de publicidad. Seguiremos informando.

2. Twitter
Se ha armado un pequeño revuelo este verano en relación a Twitter. El motivo es que ha decidido restringir el uso de su API . Esto supone la imposibilidad de usar ciertos servicios, como, por ejemplo, buscar amigos de Twitter en Instagram o en LinkedIn. Pero ha habido algunos otros cambios:

  • Ha creado Twitter Cards que incluye, además de los 140 caracteres, más información de la web que comparte la información.
  • También se ha extendido el uso del Cashtag ($), que funciona como un Hashtag (#), pero para conocer información financiera de las empresas. En los tiempos que corren, más nos vale estar informados.
  • Por último, parece que Twitter está cerca de anunciar la posibilidad de acceder y descargar todos nuestros tweets. La duda es si será accesible para todos o para determinados usuarios.

3. Google+
Esta red social ha realizado un lavado de imagen importante desde su creación. Ahora es bastante más visual, pero sin duda, sigue implementando mejoras que los usuarios y marcas vamos a agradecer. Ejemplos de estas mejoras:

Estas novedades son sólo las más importantes. Para estar bien informado te aconsejamos que cada día estés al tanto de las últimas noticias que van saliendo en distintos blogs como por ejemplo: TreceBits, Bitelia, Territorio Creativo o Genbeta Social Media. Hay muchos otros, de los cuales os hablaremos en otro post. De momento, te dejamos con este artículo en el que podrás encontrar todas las novedades del verano, por si quieres ampliar información.

Mide la influencia de tu casa rural en redes sociales

- 9 de July de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Hoy vamos un paso más allá en la serie “turismo rural y redes sociales” que llevamos unos meses compartiendo contigo. Ya hemos visto las herramientas que están a tu alcance, cómo gestionarlas, y cómo monitorizar lo que se dice de nosotros, entre otras cosas. Hoy nos vamos a ocupar de medir la influencia que generamos en redes sociales, teniendo en cuenta distintas herramientas.

¿Qué es la influencia?

Entendemos la influencia como la capacidad para hacer llegar nuestros mensajes a los usuarios y, por lo tanto, influir en ellos. Con las redes sociales esta capacidad se ha visto multiplicada, al poder llegar a nuestro público objetivo de manera rápida y eficaz.

¿Son fiables estas fuentes de medición?

Puede que los modelos no sean aún todo lo exactos que deberían, pero es importante medir si influimos o no en nuestros seguidores para poder marcar el camino a seguir, las cosas que están bien y aquellas que necesitan mejorar. Elegir una o dos fuentes de medición nos ayudará a trazar la estrategia a desarrollar. Pero ojo, tampoco te obsesiones, es un mundo en constante evolución.

Pasos a seguir.

Para poder determinar las herramientas que más nos convienen, tendremos en cuenta varios factores como pueden ser: definir tu personalidad on line, elegir tus personajes influyentes y seguir sus pasos, elegir a tu público objetivo, ser coherente con tu mensaje, trazar alianzas estratégicas, etc. Si quieres más información sobre los pasos que puedes seguir y cómo hacerlo, te recomentamos este post: 10 claves para aumentar tu influencia online.

Herramientas de medición de influencia online. 

Pero, vamos al grano. ¿Cuáles son las herramientas a tener en cuenta para medir nuestra influencia en redes sociales? A continuación os presentamos un listado para que utilices la que más te guste, tanto para Facebook, como para Twitter.

1. Klout. Es la herramienta de medición de influencia por excelencia. Puedes conectar tu cuenta de Klout con las de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Foursquare, Youtube, Instagram, y Blogger. Una vez conectadas, se asigna una puntuación entre 1 y 100, en función de la repercusión que tus publicaciones tienen en las diferentes redes sociales. La red de mayor relevancia en Klout es Twitter, pero la puntuación asignada a cada persona viene determinada tanto por la cantidad como la calidad de los comentarios de los usuarios a los que influye.

2. PeerIndex. Esta herramienta también asigna puntuación a usuarios, en este caso, en relación a los temas de influencia. Se basa en tres componentes: la autoridad, la actividad y la audiencia, y su distribución para establecer un índice ponderado entre 1 y 100, al igual que Klout.

3. Tweet Grader. Herramienta centrada exclusivamente en Twitter. Tan sólo tienes que insertar el nombre de tu cuenta y aparecen varios datos. El más importante es Grade, que puede ser de 1 a 100, y que realmente es el que nos indica el grado de popularidad. También ofrece información curiosa sobre tu cuenta de Twitter, como el día que te diste de alta, los usuarios que empezaron a tuitear el mismo día, o las palabras que más utilizas al tuitear. Además, incluye la posibilidad de ver la evolución, en forma de gráfico, de tus seguidores y seguidos.

4. Twitalyzer. Otro ranking en el que puedes medir el impacto general que tienes en Twitter en base a los últimos 30 días. Lo bueno, muestra una comparación con otras herramientas como PeerIndex o Klout, para tener una visión más completa. Los resultados de Twitalyzer se obtienen con número de seguidores, referencias únicas y menciones, entre otros factores.

5. Tweetreach. En este caso, se relacionan tweets o hashtags con la cantidad de gente que se ha hecho eco de ellos, a través de enlaces, comentando, retwitteando, etc. Es un buen recurso para el seguimiento de un tema de interés. Pero, ¿qué tiene de especial?, que puedes hacer un seguimiento de un tema creado por ti y ver el alcance que ha tenido.

6. Facebook Grader. Una variable de Tweet Grader, explicado anteriormente, que nos permitirá conocer la popularidad de nuestra marca en esta red social. Tendrás que logarte con tu usuario para que te indique el grado de influencia en función de la cantidad de amigos que tengas, a cuantos grupos pertenezcas y el número de fotografías y comentarios en tu muro.

7. Facebook Insights. Las estadísticas de Facebook nos dan una gran cantidad de información que nos sirve para conocer si llegamos o no a ser influyentes para nuestros fans. Nos podemos basar en las variables “alcance” y “personas hablando de esto” para conocer el grado de influencia. El alcance es las personas a las que llegamos, y las personas hablando de esto, aquellas que interacciones de los usuarios con tu página entre las que se incluyen el me gusta, responder a una pregunta hecha, comentarios, hacer una actualización en el muro, mencionar la página, etc.

8. Converse Social. Una herramienta que merece la pena conocer, ya que compara el grado de compromiso de nuestra comunidad en Facebook con el de la competencia. Comprueba, en los últimos 30 días, el nivel de interacciones que ha tenido tu página, según los comentarios, Me Gusta, publicaciones, y número de fans.

Estos son los pasos principales que debes dar para conocer la influencia que tiene la cuenta de Facebook o Twitter de tu establecimiento. ¡Prueba y cuéntanos qué te parece! ¿Crees que nos dejamos alguna en el tintero?

Herramientas prácticas para analizar tu comunidad en redes sociales

- 14 de May de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Seguimos con la serie Turismo Rural y Redes Sociales, para contarte hoy cómo analizar tus resultados en los medios sociales y conocer la evolución de tu comunidad de seguidores en las distintas redes. Veamos cómo ponerlo en marcha en unos sencillos pasos:

1. Familiarízate con las estadísticas que han incorporado algunas redes sociales como:

Facebook Insights: Integrado en Facebook, en él encontrarás información tan interesante como: gráficos de evolución de tus fans, datos demográficos, número de interacciones…). Decide qué métrica es la que más te interesa. En nuestro caso, solemos tener el cuenta el “alcance total” para ver el grado de interacción de los usuarios de FB con nuestros contenidos (de los amigos de nuestras páginas y los amigos de nuestros amigos). No olvides que también es conveniente analizar los resultados de los contenidos de tus páginas, te ayudará a saber qué contenidos funcionan mejor.

Youtube Analytics: Dentro de tu canal de Youtube, aquí podrás ver el rendimiento de tus vídeos, los datos demográficos de los usuarios, de dónde proceden las visitas que reproducen los vídeos, etc.

2. Twitter no dispone de herramienta de análisis integrada, al menos gratuita. Por lo que te sugerimos probar con otras aplicaciones que analizan esta red social como:

SocialBro: Es una herramienta muy completa, y gratuita, que recaba información de todos tus followers, organizándola y presentándola de forma útil y atractiva. Te animamos a que pruebes esta aplicación y compruebes por ti mismo todos los datos que puede ofrecerte: indicadores de influencia, evolución de seguidores, usuarios más activos, las mejores horas para twittear…

Tweetstats: Herramienta que te ayuda a conocer los días en los que se han publicado más tweets, gráficos por horas de actividad, los usuarios más activos o a quién se ha respondido con mayor frecuencia.

Tweeteffect: Con esta curiosa herramienta podrás conocer cuántos followers ganas o pierdes en cada tweet.

Tweetreach: Una herramienta que te ofrecerá un análisis pormenorizado  sobre el alcance de tus tweets y la dimensión de tu cuenta en twitter. Es de pago pero muy competitiva en precio. Merece la pena, sobre todo si has tenido un evento importante con presencia en twitter y quieres un informe detallado.

3. Abre una hoja de cálculo y configura tu plantilla KPIs (Key Performance Indicators) introduciendo los indicadores de seguimiento. Aquí te dejamos una tabla de KPIs como ejemplo. En el apartado de las columnas puedes incluir la periodicidad con la que desees analizar tus medios sociales, y en las filas puedes incluir los datos más relevantes a estudiar. No es cuestión de analizar todos los datos, sino seleccionar aquellos que más te convengan.

4. No te obsesiones con el análisis, pues no siempre se consiguen los mismos resultados. Hay semanas en que los usuarios son más participativos que otras, así que dedica unos minutos cada cierto tiempo (nosotros lo hacemos una vez al mes) a analizar tus redes sociales, pero no entres todos los días.

5. Al final de todo este proceso de análisis, es importante conocer si las interacciones se convierten en conversiones, es decir, detectar si las interacciones con tu comunidad se traducen en mayores visitas a tu página web o a tu ficha de Toprural. Para ello, dispones de  Google Analytics: Es la herramienta estrella del análisis web que proporciona información muy valiosa sobre el tráfico hacia una web, de dónde proceden las visitas, cúanto tiempo pasan en cada página, etc. No hace falta ser un experto para analizar los datos, que son presentados en sencillos y comprensibles gráficos. Aquí te dejamos este Manual de Google Analytics que te explica como configurar tu cuenta desde tu inicio.

¿Has utilizado alguna vez estas herramientas? ¿Son importantes las redes sociales para tu alojamiento rural? Nosotros usamos las que te hemos mencionado en este post y algunas cuantas más. Si crees que hay alguna que no está y merece la pena usarla, ¡cuéntanoslo!

 

Herramientas para gestionar las Redes Sociales

- 9 de April de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Compaginar las redes sociales con el día a día de un alojamiento rural puede resultar en ocasiones una tarea difícil por falta de tiempo. Hoy os presentamos TweetDeck y Hootsuitedos sencillas herramientas que en Toprural ya estamos utilizando y que te ayudarán a gestionar tu tiempo y dedicación a los principales medios sociales, haciéndote la vida más fácil.

TweetDeck es sin duda, una de las aplicaciones de escritorio más populares. A través de ella podrás publicar, responder y monitorizar tus cuentas en Twitter y Facebook. Es gratuita, no necesita instalación y podrás utilizarla en tu PC o en tu móvil. ¿Te animas a probarlo?

Ventajas: Destaca por la sencillez y facilidad en su uso y con ella conocerás, en una sola pantalla, todo lo que sucede en tus redes sociales. A través de esta herramienta verás los tweets de tus seguidores, cuando te mencionan, tus mensajes, tus tweets favoritos…

Desventajas: No es posible programar las publicaciones, ni dispone de estadísticas que muestren a través de gráficos la evolución de la comunidad entorno a tu alojamiento, pero siempre hay otras aplicaciones que pueden hacerlo y que presentaremos en próximos post.

Para comenzar a utilizarlo, debes crearte una cuenta y vincular Tweetdeck a tus cuentas en Twitter y Facebook.

En esta aplicación, toda la información se organiza en columnas.Verás una pantalla de mando en la que podrás introducir tantas columnas como desees a través del botón “+ add column” (parte superior izquierda) y junto a éste verás el icono azul con forma de pluma, con el que podrás publicar directamente tus tweets o mensajes en Facebook.

Truco: Crea una columna de búsqueda que visualice todos los mensajes que contengan el nombre de tu casa rural (aunque no mencionen tu usuario) para conocer todo lo que se dice de tu alojamiento y poder responder. Aquí te dejamos este Tutorial: Twitter desde tu escritorio con TweetDeck.

Hootsuite es una aplicación online que no requiere instalación y puedes utilizarla, tanto en tu ordenador como en tu móvil para gestionar gran variedad de redes sociales.  Es una herramienta muy completa y lo mejor de todo es que es gratuita.

Ventajas: Permite gestionar más redes sociales que TweetDeck como: FacebookTwitterLinkedInFoursquare y WordPress, y además se pueden obtener estadísticas en gráficos.

Desventajas: Su uso es más complicado que Tweetdeck y los informes de estadísticas personalizados tienen coste.

Para comenzar a utilizarlo, solo tienes que darte de alta y acceder al menú lateral izquierdo en el apartado: Configuración – Redes Sociales – Añadir Red Social. Ahí podrás vincular todas las redes sociales que desees gestionar. Aquí te dejamos esta Guía Rápida de Inicio Hootsuite.

Truco: Esta herramienta incluye un apartado muy interesante en el que puedes programar tus publicaciones a lo largo del día en los momentos de mayor actividad. De esta manera podrás publicar a primera hora del día y ahorrarás tiempo evitando entrar constantemente a las redes sociales.

Te animamos a probar estas dos aplicaciones y a dejarnos tu comentario indicándonos cuál de ellas es más útil para ti. ¿Conoces alguna otra? ¡Cuéntanoslo!

 

Cómo promocionar tu casa rural en Facebook

- 26 de March de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Hoy os presentamos algunos consejos para promocionar vuestros alojamientos rurales en Facebook, la primera red social en España en la que millones de personas comparten sus vidas, conversan y se informan. ¿Sabes sacarle el máximo partido a esta red social? Veámos cómo con unos sencillos pasos podemos conseguir llegar a nuestro público.

Diferencias entre perfil personal y página de empresa
Cuando nos damos de alta en Facebook, lo hacemos como persona (con un máximo de 5000 amigos). Para las páginas de empresa, Facebook dispone de la opción crear nueva página en la que podemos elegir el tipo de negocio que nos interese, en este caso, elegiremos establecimiento local.

Tengo perfil personal ¿Cómo puedo cambiarme a página?
Si hiciste un perfil personal para tu alojamiento rural y deseas cambiar a página de empresa, aquí puedes hacer el cambio. El número de fans será ilimitado, podréis administrar la página entre varias personas y aparecerás en los resultados de búsqueda como alojamiento rural.

Completa tu página
Si dispones ya de una página en Facebook te habrás dado cuenta de lo sencillo que es incluir imágenes y vídeos en esta red. Es muy importante añadir toda la información posible como una buena descripción de tu alojamiento rural y el enlace a tu página web. También puedes incluir botones a otras redes sociales instalando aplicaciones gratuitas para Facebook.

Pásate a la nueva biografía
Facebook ha cambiado el aspecto de nuestro muro, por un diseño de biografía mucho más atractivo, con la ventaja de poder destacar las entradas que consideres más interesantes.  Aquí os presentamos esta Guía oficial para utilizar la nueva interfaz de Facebook.

Una de las novedades del nuevo diseño es la posibilidad de introducir una imagen de portada y cambiarla tantas veces como desees. Esta imagen podría ser la de tu propio alojamiento, ten en cuenta que esta imagen debe ser llamativa, puesto que es la primera que ven los usuarios al entrar en tu página, así que cuanto más real o propia sea tu imagen mejor. ¿No sabes que fotografía incluir? Mira esta selección de diseños, ¿Son muy creativos, verdad?

Escribe con periodicidad
No queremos que pases el día conectado, pero sí es recomendable escribir con cierta frecuencia para que los usuarios recuerden que tu alojamiento rural sigue ahí. Todo depende de las novedades que puedas contar, no se trata de escribir mucho, pero sí ofrecer contenido que pueda interesar a tus fans. Noticias, novedades en vuestra casa, actividades del entorno, ofertas…

Conversa, pregunta y comparte
Los usuarios rehúsan a seguir páginas con demasiado contenido comercial. Intenta conversar con ellos respondiendo a sus comentarios y retándoles a participar. Lanza preguntas al aire, verás que pronto tendrás respuesta. Descubre como dialogar con los usuarios con la Guía para Tener una Buena Conversación en Facebook.

Difunde el Turismo de tu zona
¿Habrá algún evento o fiesta próximamente en tu localidad? ¿Hay algún museo o ruta por visitar? Haz que tus fans lo conozcan, deseen viajar hasta allí y lo compartan con sus amigos.

Citas, curiosidades y consejos
A todos nos gustan las grandes frases, esas que nos hacen pensar. ¿Por qué no escribir alguna cita o refrán típica de tu entorno? ¿Qué tradiciones y curiosidades podrías destacar de tu comarca? Muéstraselas al mundo.

Haz que sonrian y se sorprendan
Muchos usuarios en Facebook utilizan la red para disfrutar viendo vídeos y fotografías que les llamen la atención y que les haga sonreir. ¿Conoces alguna foto curiosa o vídeo divertido? Compártelo con tus fans, les gustará.

¿Conoces algún truco más para dar a conocer tu casa rural en este medio social? ¿Hay algo curioso que quieras contarnos que se nos haya pasado? Cuéntanos tu experiencia, dejándonos tu comentario. También puedes conversar y participar en nuestra página Toprural en Facebook.

Este post es parte de nuestro especial dedicado al Turismo Rural y Redes Sociales que podrás seguir en este mismo blog y que iremos actualizando con periodicidad.