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Blog de turismo rural y escapadas fin de semana

10 consejos para evitar incidentes en tu casa rural

- 16 de April de 2013 - Publicado en: Historias rurales, Profesionales, Turismo rural

La semana pasada conocíamos una noticia que no dejaba indiferente a nadie: varios jóvenes destrozan una casa rural en A Baña. Desgraciadamente, esta acción no ha sido un incidente aislado. Parece que en los últimos meses varias fiestas juveniles han arrasado 8 casas rurales de Santiago.

Al parecer, la influencia de la película Project X (en la que varios jóvenes destrozan una casa en una fiesta) y la difusión mediante redes sociales ha tenido mucho que ver. Por eso desde este post queremos darte algunos consejos y recomendaciones para evitar este tipo de incidentes.

Consejos para prevenir este tipo de situaciones: 

  • Ante todo, intenta no alquilar tu alojamiento a menores sin la supervisión de un adulto. En el caso de la casa rural A Ribeira do Tambre, la persona que alquiló la casa fue la madre de la joven que organizó la fiesta. Así que aunque sea un adulto, asegúrate también del propósito de la estancia.
  • Ya sabes que es obligatorio pedir los DNI’s o documentación correspondiente a cada uno de los viajeros y presentar este documento ante la Guardia Civil. Puedes hacer una copia de este informe y guardarla, para así poder identificar a los huéspedes en caso de que haya desperfectos.
  • Si ha habido intercambio de e-mails en el proceso de reserva de la casa, guárdalos durante un tiempo. Siempre pueden ser de utilidad.
  • Crea un documento inventario en el que se describan los desperfectos que ya tiene tu alojamiento (si los tiene). Léelo en presencia de los huéspedes, firmad ambas partes que estáis de acuerdo con la revisión y comprueba, antes de la salida de los viajeros, que todo está en el mismo estado en el que se encontró con el inventario en la mano. De este modo, si ha habido algún incidente más, tendrás una prueba por escrito.
  • Pide una fianza acorde con el precio de alquiler de la casa y las noches de estancia. Antes de devolverla, comprueba el estado de la casa y lo que recoge el inventario para verificar que todo está en orden.

Si aún tomando este tipo de medidas te enfrentas a una situación parecida a la de la casa rural de A Coruña, te recomendamos una serie de pasos a seguir para afrontar la situación:

  • Lo primero y muy importante es mantener la calma. No toques nada, deja todo como te lo has encontrado para poder tener pruebas de los desperfectos.
  • Toma fotos del estado del alojamiento y de todos y cada uno de los daños causados.
  • Denuncia lo ocurrido a la policía para que puedan realizar un informe del estado de la casa y buscar a los responsables. También es recomendable denunciar los hechos ante los medios de comunicación para que otros propietarios y viajeros conozcan la situación.
  • Llama a tu compañía aseguradora con la cual tienes contratado el seguro de la casa para que estén al tanto y te comuniquen los pasos a seguir.
  • Por último, te aconsejamos contactar con Toprural, bien por e-mail o por teléfono para contarnos lo ocurrido. Haremos lo que esté en nuestra mano para ayudarte.

¿Has estado en esta situación? ¿Qué más aconsejas a los propietarios que se enfrenten a un problema de este tipo? Nos interesa tu opinión.

Cómo crear un concurso en Facebook para tu casa rural

- 8 de April de 2013 - Publicado en: Consejos redes sociales

Hace poco más de un mes te contábamos en nuestra serie de posts sobre Turismo Rural y Redes Sociales aquellas novedades imprescindibles para entender el funcionamiento de Facebook un poco mejor. Hoy te traemos unos cuantos consejos e indicaciones sobre cómo crear concursos y promociones en Facebook. Vamos por partes.

1. Concursos y sorteos. 

Lo primero es definir si queremos un concurso o un sorteo. ¿Cuál es la diferencia entre los dos? En los concursos se pide la participación y se elige a un ganador en función de sus habilidades, creatividad, talento, rapidez, etc. En resumen, hay que hacer algo para ganar un premio. En un sorteo los ganadores son elegidos al azar, y es necesario realizarlo ante notario.

2. Objetivos. 

No nos va a servir de nada crear un concurso o una promoción si no tenemos claro qué queremos conseguir. El paso número 1 es la definición de unos objetivos claros, concisos, alcanzables y medibles. Algunos ejemplos de objetivos:

  • Conseguir más fans. Cantidad pura y dura.
  • Premiar a nuestros seguidores. Por estar ahí.
  • Aumentar la interacción de nuestra página. Para que nuestras publicaciones sean más visibles en Facebook (gracias a EdgeRank).
  • Aumentar nuestra base de datos para comunicar ofertas, descuentos, etc.
  • Promocionar eventos.

3. Diseño del concurso. 

Una vez tenemos claro lo que queremos conseguir, vamos a definir cómo va a ser el concurso, en varios pasos:

  • Mecánica. Se trata de definir en qué va a consistir en concurso y qué se va a regalar. Es muy importante que no sea un concurso muy complicado para que participe el mayor número de gente posible, y que el premio sea acorde con el esfuerzo que se pide y con nuestra filosofía. Por ejemplo: un fin de semana en nuestro alojamiento, un lote de productos ecológicos, un tratamiento en nuestro spa, una ruta guiada, una cata de vinos, etc. Las opciones son muchas.
  • Bases legales. Es muy importante dejar claro en unas bases legales todas las características del concurso: quién lo organiza, ámbito y duración, requisitos para participar, premios, mecánica del concurso, selección y comunicación del ganador, protección de datos, etc. Aquí tienes un ejemplo de las bases legales del concurso “Un San Valentín para todos” de Toprural.
  • Creatividad y descripción. En este punto nos referimos a crear una imagen para ilustrar el concurso. Tiene que resultar atractiva para animar a participar y en cierto modo descriptiva, para que con la imagen y un claim o slogan todos quieran participar. Aquí tienes un ejemplo de imagen para el concurso “El Menú Perfecto”. Debemos ser muy claros y concisos, tanto en la imagen, como en el texto, por ejemplo: “Participa y gana un fin de semana para dos”.
  • Reglas específicas. Hay que tener muy en cuenta que Facebook tiene reglas específicas para la realización de concursos y promociones en sus páginas. Por ejemplo, los concursos deben estar recogidos en aplicaciones específicas, no se pueden hacer en el muro, las fotografías de portada tienen que tener unas dimensiones y características determinadas, etc. Te aconsejamos leer atentamente esta página en la que se explica las restricciones y normas para las promociones en Facebook.

4. Herramientas. 

Como vemos en el punto anterior, las promociones y concursos deben realizarse en una plataforma específica para ello, no en el mismo muro de tu página en Facebook. Para ello hay varias opciones, dos de las más populares y económicas son EasyPromo y CoolTabs. Ofrecen distintas posibilidades de concursos y ofrecen un diseño claro y fácil de usar, así como métricas y la posibilidad de exportar en un documento en Excel los participantes y sus datos (muy útil en caso de que queramos ampliar nuestra base de datos). Además, las dos te dan la posibilidad de probar el servicio, ya que la primera promoción es gratuita. Aquí también tienes algunas otras herramientas para concursos en Facebook.

5. Difusión. 

Muy bien. Ya tenemos todo el concurso montado pero… ¿Cómo lo difundo para que llegue al mayor número de personas posible? Algunas ideas:

  • Publicarlo en redes sociales (todas las que tengas, obvio). Cuidado, no caigas en el spam repitiendo constantemente el mismo contenido: altérnalo con información interesante para tus seguidores.
  • Poner un banner en tu blog o web que enlace al concurso durante el tiempo que esté activo (y cuando termine, retíralo).
  • Mandar un mailing o newsletter informando a tus clientes de que has organizado un concurso y que pueden participar.
  • Pedir difusión a amigos/familiares y conocidos. Es la técnica más antigua de todas, y funciona 🙂
  • Invertir una cantidad del presupuesto del concurso en anuncios de Facebook o posts patrocinados (en próximas entregas de esta serie, os explicaremos cómo funcionan).

6. Medir resultados. 

De poco nos sirve hacer un concurso e invertir tiempo, dinero y ganas en ello si no medimos los resultados para saber si ha funcionado o no. Los resultados a medir dependerán mucho de los objetivos que nos hayamos marcado. Unos ejemplos básicos:

  • Número de fans obtenidos.
  • Alcance obtenido para cada publicación.
  • Número de participantes.
  • Número de clicks.
  • Número de shares, likes y comentarios.
  • Resultados orgánicos VS pagados (si hemos invertido en Facebook Ads).

Y, sobre todo, y muy importante, que disfrutes organizando el concurso y con la entrega del premio. Estas son nuestras recomendaciones basadas en nuestra experiencia. ¿Qué más puedes aportar?

Más información: 

¿Qué hay de nuevo, Facebook?

- 25 de February de 2013 - Publicado en: Consejos redes sociales

Facebook está cambiando constantemente. Su creador, Mark Zuckerberg, actualiza y renueva el servicio para rentabilizar y sacar provecho de esta red social que ya cuenta con más de mil millones de usuarios. Es, sin duda, uno de los mejores canales para promocionar y dar a conocer tu alojamiento.

Este es el primero de una serie de posts dedicados a Facebook, a sus novedades y cómo aplicarlas en nuestras propias páginas de fans, porque ha llovido mucho desde que os presentamos este post de la serie de Turismo Rural y Redes Sociales: “Cómo promocionar tu casa rural en Facebook“.

Para empezar, debemos conocer los cambios que Facebook ha aplicado a las páginas de fans. Vamos por partes:

1. EdgeRank. El famoso EdgeRank de Facebook es un algoritmo que determina qué publicaciones se muestran a cada usuario en su muro de noticias (o feed), y en qué posición, decidiendo de este modo qué es lo más interesante para cada usuario en cada momento. Se basa en tres constantes:

  • Afinidad (entre el usuario y el creador del contenido), que tiene en cuenta, entre otras cosas, el grado de interacción del usuario con la página.
  • Relevancia (o peso) del contenido publicado, en función a los me gusta, comentarios o número de veces compartido. Normalmente, las publicaciones con más peso son las fotos, seguidas de los links y de las actualizaciones de texto.
  • Tiempo de vida de la publicación: cuando aumenta el tiempo, decrece la importancia de ese contenido.

Para comprobar el EdgeRank de tu página, te aconsejamos mirar EdgeRank Checker, herramienta de monitorización que nos permite saber la puntuación que manejamos. Tiene un inconveniente, y es que para conocer los datos completos de las publicaciones que mejor funcionan, las horas, el contenido que nos trae feedback negativo o poder seguir sus recomendaciones, tenemos que pagar.

Os recomendamos este post sobre el funcionamiento de EdgeRank y este otro sobre las actualizaciones con mayor repercusión.

2. Graph Search. Otra de las grandes novedades de la red social que anunció a principios de 2013 es la implantación de Graph Search en todos los perfiles (actualmente en España no está disponible para todos, pero llegará).

Es el tercer pilar de la red social, acompañando al Timeline (las publicaciones en tu propia página) y el Newsfeed (últimas noticias de tus contactos y las páginas a las que sigues). Pero, ¿qué es Graph Search?

Es una herramienta que nos facilitará la búsqueda de personas, intereses, lugares y fotos mediante la búsqueda semántica. Esta herramienta será muy útil para los alojamientos, ya que buscando por foto, lugares o intereses (actividades que se puedan realizar cerca o en vuestra casa), los viajeros podrán aterrizar en vuestra página con un click. Y viceversa, podréis encontrar posibles clientes buscando, por ejemplo, “personas que practican senderismo“.

Si quieres más información, no te pierdas este post sobre el funcionamiento de Graph Search.

3. Cambio en las normas de Facebook. Desde que el perfil de las páginas de Facebook cambió, han cambiado algunas normas acerca de las imágenes que publicamos y que utilizamos como portada. Te resumimos lo más importante sobre las imágenes de portada:

  • No pueden contener llamadas a la acción o información sobre premios o concursos, debe ser una foto que inspire, que describa lo que hacemos, pero que no promocione.
  • Tampoco pueden contener datos de contacto ni referencias a “Me Gusta” o “Compartir”.
  • Desde el pasado diciembre esta imagen no puede, además, contener más del 20% de texto.

Si quieres saber más, puedes leer este artículo sobre el cambio en las normas de Facebook o este otro sobre las medidas de las imágenes en todas las redes sociales.

Si te has quedado con ganas de más, no te preocupes, en sucesivos posts te contaremos más secretos para tu página de fans, cómo hacer un concurso, cómo promocionar un post, o cómo publicar un anuncio.

Si tienes algún otro consejo, o sugerencia, estaremos encantados de recibirlos, bien en forma de comentario en este blog o en nuestra página de Facebook.

En el coche de papá… ¡nos iremos de turismo rural!

- 5 de February de 2013 - Publicado en: Turismo rural

Seguro que si eres padre alguna vez tu viaje con tus hijos se ha convertido en una odisea.  Los niños no dan la misma importancia a un viaje que los adultos, se cansan, se aburren, se marean… Es por eso que además de organizar todo lo relativo al viaje tenemos que preparar todo lo que esté relacionado con su bienestar durante el trayecto y, sobre todo, a la hora de viajar en coche.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es dónde vamos a ir. Cuando viajas con niños, la planificación es muy diferente a cuando viajas sin ellos ya que el destino irá más enfocado a ellos que a ti. Por eso, las casas rurales con actividades para niños son una muy buena opción, ya que ellos podrán jugar, descansar y realizar distintas actividades, mientras tú te relajas y juegas con ellos.

Porque sabemos que el turismo rural es muy apetecible para ir con los más peques y porque los viajes en coche son muy comunes en este tipo de escapadas (a veces por la dificultad de acceder a alojamientos lejos de cascos urbanos), gracias a llegarasmejor.com te ofrecemos algunos consejos para que viajar con niños sea lo más cómodo posible:

  1. Viajar de noche es un buen recurso para hacer el viaje de los niños más cómodo. O bien viajar por la mañana o por la tarde, no a la hora de la comida.
  2. Es muy importante que los niños permanezcan sujetos y quietos en su sillita y no tumbados en el asiento.
  3. Debes asegurarte que el día previo al viaje los niños hayan tenido un día lleno de actividades para que les sea más fácil conciliar el sueño.
  4. Además, deberás controlar la ventilación del vehículo, ya que esto te ayudará a evitar mareos.
  5. Cárgate de juguetes, lápices de colores, cuentos, música, o simplemente habla con ellos para que estén entretenidos durante el viaje.
  6. Las paradas en el viaje son igualmente importantes. Hay algunas áreas de servicio que ofrecen servicios especiales como ‘nursery’, ‘zona de juegos infantil exterior’… que ayudarán a que las pausas sean más llevaderas.

Si quieres más información, en Ocho Leguas nos dan otros consejos para viajar con niños, y te recomendamos algunos parques temáticos para niños para disfrutar a la vez del turismo rural.

Y como sabemos lo que son los Cantajuegos para los niños, aquí os dejamos un pequeño entretenimiento para los más peques, “En el auto de papá” versión Cantajuegos, ideal para un viaje en coche 🙂

Cómo crear un blog para tu casa rural

- 11 de June de 2012 - Publicado en: Consejos redes sociales

Un blog (o bitácora), es un sitio web donde periódicamente puedes actualizar contenidos relacionados con tu casa rural y recopilarlos cronológicamente, siendo el primer artículo el más reciente. Es la herramienta ideal para mantener actualizado a tu público, que podrá comentar y compartir tus novedades en los medios sociales.

¿Te has planteado alguna vez escribir un blog? Veamos cómo hacer de tu blog la clave de tu estrategia online.

Para dar de alta tu blog, debes elegir uno de los muchos sistemas de gestión de contenido que existen en la Web, como: WordPress.comBlogger, Blogia, La Coctelera, Typepad… de fácil manejo y que además son gratuitos. Nosotros utilizamos la versión descargable wordpress.org, que requiere el uso de un servidor externo, es más personalizable y permite incluir diferentes widgets (aplicaciones). Pero si lo que buscas es un blog sencillo, te recomendamos utilizar cualquiera de las plataformas antes mencionadas.

Una vez que te has familiarizado con la herramienta, debes elegir la plantilla (el diseño) que más te guste, después podrás cambiar la apariencia de tu blog, modificando la cabecera o el fondo con las fotografías de tu alojamiento, y mostrar u ocultar los widgets que prefieras (calendarios, enlaces a otros blogs, nube de tags, etc.).

Los blogs se componen de entradas (posts), que tienen una url única denominda permalink. Para dar mayor visibilidad a tus entradas en los motores de búsqueda como Google, es recomendable que cambies esa url por otra que contenga las palabras clave de búsqueda, y añadas etiquetas y categorías de búsqueda a cada post.

En los blogs es frecuente encontrar también páginas estáticas, dónde los propietarios incluyen información sobre su casa rural.

En tu primer artículo puedes dar la bienvenida a tus lectores. Para que no te quedes sin ideas sobre qué escribir en el resto de artículos, te recomendamos elaborar un brainstorming, (lluvia de ideas), anotando en una hoja aquellos temas que vengan a tu cabeza y que creas que puedan interesar a tus lectores. Aquí te mostramos algunos:

Rutas y atractivos turísticos de la zona. Cuéntales todo el valor que tiene tu región, redacta una guía o describe tus rincones favoritos, aquellos que no salen en la guías pero que seguro tienen su encanto.

Actividades y talleres que se lleven a cabo en tu casa rural o en el entorno. Ambas plataformas permiten incluir fotografías, así que ilustra a tus lectores con las imágenes de otros viajeros disfrutando en tu casa rural.

Historias y anécdotas personales, a todos nos gusta la cercanía, así que engánchanos recopilando las historias y leyendas de tu pueblo, de antiguos inquilinos, de tus mascotas, de tus vivencias…

Ofertas y promociones. Debes publicar las novedades de tu casa rural, pero procura que tu contenido no sea siempre comercial, o tu público acabará huyendo.

Una vez que tengas decidido de qué vas a escribir, plantéate la opción de elaborar un calendario, para tener de forma organizada y controlada todas tus publicaciones. Las redes sociales como Facebook, Twitter o Google+, son un buen medio para dar difusión a tus artículos. También tus lectores pueden dar difusión a tus entradas, gracias los botones share (compartir en inglés), de las redes sociales.

Algunos buenos hábitos a la hora de escribir un blog son:

Referenciar y enlazar a otros blogs, cuando han sido fuente de información o sirven de complemento a tus contenidos.

Generar comunidad en torno a tu blog, respondiendo a los comentarios de tus lectores y opinando también en otros blogs.

– Respetar licencias de contenido, en cuanto a derechos de autor. Si necesitas imágenes puedes comprarlas o utilizar las que dispongan de licencia creative commons.

Suscribe tu bitácora a los agregadores de blogs como Blogesfera, Alianzo o Blogbuzz, estarás dándole difusión además de ver su evolución en el tiempo.

Aquí te dejamos algunas casas rurales que ya disponen de blogs como: Casa Rural la Vega, Casa Rural Loretxea, Casa rural MartinezkeCasas rurales Batán Río tus o la Casa Rural Lucido.

Esperamos que os sean útiles estos consejos y si ya dispones de blog, nos gustaría conocer tu experiencia. Puedes ver más consejos sobre redes sociales en nuestra Guía de Redes Sociales para el Turismo Rural.